توسط : ساخت بزرگترین مرکز، نمایشگاه و فروشگاه مرسدس بنز خاورمیانه در کویت؛
شرکت الملا اوتوموبیلز، نماینده رسمی و انحصاری مرسدس-بنز در کویت، با شرکت المجموعة الاهلیة للمقاولات، یکی از معتبرترین شرکت‌های ساختمانی در کویت، قراردادی برای ساخت بزرگترین مرکز مرسدس-بنز در خاورمیانه امضا کرده است.
این پروژه شامل نمایشگاه‌های فروش، مرکز خدمات تعمیر و نگهداری جامع و تأسیسات قطعات یدکی خواهد بود.
هدف از این سرمایه‌گذاری استراتژیک، تقویت موقعیت رهبری شرکت الملا اوتوموبیلز در بازارهای داخلی و منطقه‌ای و ارائه تجربه‌ای منحصربه‌فرد از کیفیت و لوکسی است که مرسدس-بنز به آن شناخته می‌شود.
این توافق در مراسم ویژه‌ای در دفتر مرکزی گروه الملا اعلام شد، که با حضور طلال انور الملا، مدیرعامل گروه الملا، و سامی خورشید، مدیرعامل شریک شرکت گروه ملیه للمقاولات، برگزار گردید.
🔸️یک مجموعه‌ی یکپارچه
این مجموعه‌ی یکپارچه برای «مرسدس-بنز» قرار است در منطقه صنعتی الشویخ کویت ساخته شود و مساحت کل ساخت آن به *پ55 هزار متر مربع می‌رسد. این پروژه آن را به بزرگترین مجموعه‌ی مرسدس-بنز در خاورمیانه تبدیل خواهد کرد. طراحی آن به گونه‌ای است که تمام نیازهای مشتریان شرکت را در یک مکان فراهم کند، از جمله:
– سالن نمایش بزرگ برای خودروهای نو و دست دوم تأییدشده‌ی مرسدس-بنز
– تعمیرگاه و مرکز خدمات با فناوری‌های پیشرفته و نوآورانه
– فروشگاه مخصوص قطعات یدکی
– بخش پذیرش خدمات برای ارائه خدمات سریع و پیشرفته به مشتریان
– فروشگاه مدرن و خلاقانه برای عرضه‌ی محصولات برند مرسدس-بنز
🔸️تعهد به رشد و نوآوری
در واکنش به این اتفاق، طلال انور الملا، عضو هیئت‌مدیره و مدیرعامل گروه الملا گفت:
«با خوشحالی اعلام می‌کنیم که با گروه الاهلیه برای ساخت این مجموعه جدید و مرکز خدمات یکپارچه مرسدس-بنز به توافق رسیده‌ایم. این پروژه یک سرمایه‌گذاری استراتژیک است که جایگاه پیشروی ما را در بازارهای داخلی و بین‌المللی تقویت می‌کند و تعهد ما به برتری و نوآوری در بالاترین سطوح را نشان می‌دهد.
این رشد و گسترش عملیاتی، گواه تلاش‌های مداوم ما برای ارتقاء تجربه مشتریان مرسدس-بنز است، از طریق ارائه خدمات کامل زیر یک سقف، از فروش تا خدمات پس از فروش و تعمیرات. ما اطمینان داریم که چشم‌انداز آینده ما برای این مجموعه با همکاری شرکای‌مان در گروه الاهلیه محقق خواهد شد، چراکه این پروژه استانداردهای جدیدی از نظر تجمل، نوآوری و برتری تعیین خواهد کرد.»
سامی خورشید، مدیرعامل مشارکتی گروه الاهلیه نیز درباره این همکاری گفت:
«ما در گروه الاهلیه مفتخریم که در این پروژه مهم، مؤثرترین استراتژی‌ها را برای دستیابی به بهترین تعادل بین زمان، هزینه و کیفیت به کار می‌گیریم.»
وی افزود: «ما از اعتماد گروه الملا به شرکت و تجربه‌مان قدردانی می‌کنیم و متعهد می‌شویم که تمامی منابع‌مان را برای تکمیل این پروژه ممتاز با بالاترین سطح حرفه‌ای‌گری و در زمان مشخص‌شده و در چارچوب بودجه تعیین‌شده به کار بگیریم.»
🔸️تحول چشمگیر و تجربه‌ای منحصربه‌فرد
مرکز جدید مرسدس-بنز تجربه‌ای متفاوت و تحول‌آفرین را در بخش فروش خرده‌فروشی خودروهای لوکس و خدمات پس از فروش ارائه خواهد داد از جمله:
– سالن‌های مشاوره لوکس: دارای 40 فضای مشاوره تخصصی و خصوصی طراحی‌شده برای ارائه راحتی، حریم خصوصی و خدمات ممتاز به مشتریان، با حضور اعضای تیم فروش یا متخصصان خدمات پس از فروش.
– یکپارچگی دیجیتال و فناوری:*محیط دیجیتال خلاقانه و کامل که تجربه مشتری را از لحظه انتخاب خودرو تا پیگیری مراحل مختلف خرید و خدمات، متحول می‌کند.
🔸️مهمان‌نوازی لوکس:
ارائه تجربه‌ای منحصر به‌فرد برای مشتریان از طریق:
– سالن انتظار اختصاصی «مایباخ»
– خدمات باریستا (پذیرایی ویژه)
– سالن‌های انتظار مدرن و لوکس
🔸️ایستگاه‌های تحویل خودرو و خدمات:
– شامل 8 مرکز اختصاصی تحویل خدمات، طراحی‌شده با سبک و سیاقی لوکس
– تضمین تجربه‌ای روان برای تحویل خودروهای جدید و ارائه خدمات پس از فروش
🔸️آکادمی خودروی کویت:
– یک مرکز آموزشی اختصاصی برای ارتقاء تخصص در صنعت خودرو
– با هدف حفظ برتری در سطح خدمات
🔸️برتری در بخش خودرویی:
– مرکز خدمات تعمیر و نگهداری توانایی سرویس‌دهی به 155 خودرو را به طور همزمان خواهد داشت.
– تمامی بخش‌ها به جدیدترین فناوری‌ها و تجهیزات مجهز می‌شوند تا بالاترین استانداردهای کارایی، کیفیت و دقت حفظ شود و رضایت مشتری تضمین گردد.
– مرکز پذیرش خدمات نیز تجربه‌ای روان و نوآورانه به مشتریان ارائه می‌دهد .
– از همان لحظه ورود به سالن خدمات دیجیتال، تجربه‌ای استثنایی آغاز می‌شود.
– بیش از 20 منطقه مشاوره اختصاصی و فضاهای انتظار مدرن و راحت با بالاترین سطح مهمان‌نوازی فراهم شده است.
این توسعه و گسترش عملیاتی، تعهد گروه الملا به لوکس بودن، نوآوری و رضایت مشتری را تقویت می‌کند؛ از مرحله فروش گرفته تا تمام فرآیندهای نگهداری و خدمات پس از فروش، تجربه‌ای نو و بی‌نقص ارائه می‌شود.
