توسط : بانک مرکزی کویت: ممنوعیت دریافت هزینه لغو کارت های اعتباری در سال نخست؛
بانک مرکزی کویت با صدور دستورالعمل جدید «حمایت از مشتریان بانک‌ها» مجموعه‌ای از اصلاحات حمایتی را برای تقویت حقوق مشتریان و شفافیت بانکی اعلام کرد. بر اساس این مقررات، بانک‌ها حق ندارند در سال نخست صدور کارت‌های اعتباری «ویزا» و «مسترکارت» که به‌طور رایگان عرضه می‌شوند، در صورت لغو کارت از مشتریان هزینه‌ای دریافت کنند.
این دستورالعمل همچنین بانک‌ها را ملزم می‌کند که کارت‌های اعتباری تنها با موافقت دارنده تمدید شوند و در صورت درج شرط تمدید خودکار در قرارداد، بانک موظف است دست‌کم سه ماه پیش از تاریخ تمدید، مشتری را مطلع کرده و شرایط لغو یا هزینه‌های احتمالی را شفاف‌سازی کند.
از دیگر اصلاحات مهم، کاهش مهلت پاسخ‌گویی بانک‌ها به شکایات مشتریان از ۱۵ روز کاری به ۵ روز، الزام به ارائه «برگه اطلاعات اساسی» محصول یا خدمت پیش از عقد قرارداد، و نیز افشای نرخ سود سالانه (APR) برای مقایسه آسان هزینه محصولات اعتباری میان بانک‌ها است.
این دستورالعمل که اجرای آن حداکثر تا پایان آوریل ۲۰۲۶ الزامی است، با هدف ارتقای شمول مالی، حمایت از مشتریان خرد، شفافیت بیشتر و افزایش رقابت‌پذیری در نظام بانکی کویت تدوین شده است.
بیشتر بخوانید؛
- بانک مرکزی کویت نرخ بهره پایه را به ۳.۷۵ درصد کاهش داد
- هشدار اداره کار کویت به کارفرمایان درباره پرداخت حقوق خارج از سیستم بانکی؛ پرداخت حقوق صرفاً از طریق بانک‌ها
- دستیگری باند چهارنفره سارقان آفریقایی مشتریان بانک ها در کویت
- بانک مرکزی کویت نسبت به ترفندهای جدید شبکه های پولشویی هشدار داد
- دستگیری باند بین‌المللی عامل حملات سایبری به بانک‌ها و شبکه‌های مخابرات کویت
- وزارت کشور کویت: اطلاعات بانکی را از طریق کانال‌های غیررسمی درخواست نمی‌کنیم!
- کسب عنوان «بهترین بانک اسلامی خصوصی در نوآوری دیجیتال جهان ۲۰۲۵» توسط بیت التمویل کویت
