در پی انتشار شایعاتی در فضای مجازی مبنی بر هک شدن و نفوذ امنیتی به اپلیکیشن و وب سایت “طلبات“، این شرکت با صدور اطلاعیه ایی به ایت شایعات واکنش نشان داد و اعلام کرده است هیچ گونه نفوذ امنیتی رخ نداده است. 

شرکت تأکید کرد که تمامی داده‌های مشتریان، از جمله اطلاعات پرداخت، کاملاً امن و طبق بالاترین استانداردهای امنیتی محافظت می‌شوند. «طلبات» با یک مشکل فنی موقتی روبرو شد که تأثیراتی بر پردازش برخی از درخواست‌ها داشت، اما این مشکل به سرعت حل شد. در این راستا، بدر الغانم، نائب رئیس و مدیر عامل «طلبات کویت» گفت: «در (طلبات)، حفاظت از امنیت و حریم خصوصی مشتریان در اولویت ما قرار دارد.

 ما بالاترین استانداردهای امنیتی را برای تضمین حفاظت از داده‌های مشتریان اعمال می‌کنیم و به همه اطمینان می‌دهیم که سیستم‌های ما به طور کامل محافظت شده است. شایعات منتشر شده درباره وقوع نفوذ امنیتی بی‌اساس است و ما همچنان متعهد به ارائه تجربه‌ای امن و روان برای مشتریان خود هستیم.» شرکت «طلبات کویت» تأکید کرد که به استانداردهای امنیتی جهانی، از جمله گواهی PCI-DSS، پایبند است تا از رمزنگاری و محافظت از تمام تراکنش‌ها اطمینان حاصل کند. همچنین این شرکت به طور مداوم سیستم‌های خود را نظارت می‌کند تا از دسترسی غیرمجاز جلوگیری کرده و بر شفافیت کامل با مشتریان و شرکای خود تأکید دارد.